Servicios
Los servicios son la razón de ser de la biblioteca. Todo el trabajo técnico previo, por invisible o complejo que sea, se hace con el único fin de que los servicios funcionen. Como decía el célebre bibliotecario S. R. Ranganathan: "Los libros son para uso".
El objetivo fundamental de los servicios es conectar activamente a los usuarios con el conocimiento, la cultura y la información, eliminando cualquier barrera (económica, social, tecnológica o geográfica) que impida ese acceso.
La catalogación le da estructura al libro; el OPAC lo muestra; la circulación lo mueve; pero los servicios le dan vida. Sin servicios, la biblioteca sería un cementerio de libros bien organizados; con servicios, es el corazón intelectual de su comunidad.
Envío de Resultados de Búsquedas
Desde la interfaz de servicios es posible enviar los resultados de una búsqueda por correo electrónico, incluyendo además los documentos electrónicos que se encuentren disponibles. También es posible grabar una búsqueda y enviar el enlace a dicha búsqueda por correo electrónico.
Novedades de Biblioteca
KnowledgePro permite crear diferentes secciones para novedades en el sitio de la biblioteca, ya sea por tipos de documentos, colecciones, autores, materias o editoriales; así como también para nuevas existencias de publicaciones periódicas. También es posible enviar por correo electrónico el detalle de las novedades a los usuarios.
Creación de Temas
Se incluye una podera herramienta para crear cápsulas temáticas, las cuales pueden contener tanto información descriptiva como enlaces a diferentes tipos de recursos electrónicos, así como referencias a otros recursos. Los temas constituyen una base de datos propia, que potencia la gestión del conocimiento y el acceso a la información relevante. Puede vincular registros de la propia biblioteca, como información disponible en otros sitios.
Smart Tags
Con las "smart tags" de KnowledgePro puede disponibilizar todos los recursos electrónicos que desee, de forma simple y poderosa puede crear secciones u organizar colecciones, de forma que los usuarios con sólo un click puedan tener acceso a información estructurada y seleccionada previamente.
Recursos Electrónicos
El sistema incluye una funcionalidad para crear y mantener una sección completa para la oferta de los recursos electrónicos disponibles en internet. Puede registrar información descriptiva sobre el recurso, pero también información de conexión.
Referencia Virtual
KnowledgePro incorpora un administrador de referencia, a través del cual los usuarios pueden registrar sus consultas y ser atentidas por el personal de biblioteca.